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ログインが出来ない、出来なくなった
NEOへのログイン時にDB接続エラーが出た時は下記をご確認ください。
DBの変更をおこないませんでしたか？
こちらに、該当する場合は、NEOのデータベースに保存された設置URLと独自ドメインで設定されたURLが違うことが原因です。
解消するには、データベースの値を直接編集していただく必要があります。
編集方法は、以下となります。
１）NEOを設置したサーバの管理画面からphpMyAdminなどのデータベース管理ソフトにアクセスする。
２）configsテーブルのsiteurlフィールドの値を独自ドメインのURLに修正して保存する。
以上となります。
なお、上記に該当はしているのだが、
・確認方法がわからない
・設定方法がわからない
または、上記に該当しない
のよう方は、当社に下記の情報を沿え、お問い合わせをお願いします。
●NEOの設置URL：
●FTP
・ホスト：
・FTPユーザー：
・FTPパスワード：
●データベース
・サーバー／ホスト：
・データベース名：
・ユーザー名：
・上記ユーザーのパスワード：
●MySQLへのログイン情報
※こちらは、状況によりですが、有償での対応にさせていただく場合もありますので、ご理解をお願い致します。
お問い合わせ先はこちらからお願いします。
その他の不明がある場合は、こちらのマニュアルをご覧ください。